水泵销售礼仪我知道

　　何为礼?从《论语》的“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”到历朝历代的“礼部”，从民间视听文化到政治权利的集中，礼始终充实着生活的方方面面。古语有云：“礼者敬人也”礼仪对普罗大众来讲不仅是一种接人待物的行为规范，更是一门为人处世的艺术。礼仪的起源便是在人类的生产活动中而产生的社会行为，它的产生意味着稳定与和谐的社会秩序。时至今日，礼仪仍然以其特有的本质与显著的特征发挥着作用。

　　众多的上班族中，我们的销售人员永远都是最辛苦最累的一批，每天早出晚归的跑客户，联系客户，维护客户。就算是在休息日，客户的一句“在吗”，你就便要以12万分的精神去给客户做出最优解的选型、报价，优秀的销售人员都是勤奋的人。销售人员在推销产品之前要先推销自己，销售自己的人格魅力。如果销售人员本身不能吸引到客户，那么你的水泵产品便不会被客户购买甚至不能被看到，所以销售人员的形象礼仪在产品推销过程中的起着至关重要的作用。基本的销售礼仪包括：着装干净整洁、举止大方得体、语言文明礼貌，态度亲和友善等。

　　首先是销售人员的仪容仪表要求：1、女士淡妆的基本要求：女生应淡妆，不可浓妆艳抹;2、男士的面部整洁;3、头发要求清爽干净;4、避免过多的饰物修饰。

　　其次是销售人员的行为举止规范：1、站姿要求中男性要求双脚平行打开，双手放于小腹前。相对于男性来言女性站姿更为拘谨些，要求双脚靠拢膝盖直挺，双手握紧放于腹前;2、坐姿要求中切忌翘起二郎脚，未经允许拖鞋，把脚放在自己或他人的桌椅上。女性要求双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。男性则强调不要仰靠沙发，背部挺直身形端正;3、行走要求抬头挺胸、背脊挺直，步履稳健自然，避免八字步。女士挎包应置于右肩。

　　介绍礼仪：介绍礼仪分为自我介绍与介绍他人两种，在自我介绍时要注意在恰当的时间进行，也就是不能妨碍他人工作和交际，此外还需爱给对方一个自我介绍的机会，增进彼此间的沟通;介绍他人时首先要确定被介绍人的介绍顺序，把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士以及已婚者。另外需要注意的是，在介绍时不可单指指人。避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

　　称呼礼仪：据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。

　　握手礼仪：与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则;与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。

　　名片礼仪：名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切忌随便放在钱包、裤袋之内;双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送;接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方;接受了他人的名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。

　　销售礼仪贯穿整个销售过程乃至与人交往的方方面面，它的精妙之处就在于它能在潜移默化的形式中让他人轻易地感受到你的人格魅力，有时候不需要过多的言语去介绍自己推销的产品有多么的与众不同，就能在让他感受优秀的你的同时便如同感受优质的产品。

　　销售礼仪博大精深，这里不能把它一一罗列纸上，但是通过不断的课程学习，并在实际的销售过程中不断实践，我们会成为更好的销售，成为更好的自己。