广一泵业与客户同行

　　一直以来，广一泵业的售前咨询、售后服务、技术支持工作都得到客户的高度赞誉。广一泵业之所以能够保持高品质的服务工作，这和广一泵业与客户同行的理念是分不开的。

　　广一泵业的员工无论什么岗位，在入职之初就要学习广一泵业的服务理念，那句“让客户更节约”的口号牢牢记在我们的心头。无论在哪个部门，从事哪个工作，客户始终是我们优先服务的对象，始终是我们同行的宝贵伙伴。为了让每个员工认识到客户服务的重要性，管理部门开设了各项针对客户服务的课程，有的是帮助员工了解市场和客户的需求，有的是介绍接待客户的各项礼仪，这些课程和培训让所有的广一泵业人能够在客户面前更加专业和坦诚，也更加的自信和真实。

　　泵和供水系统是和民众日常生活息息相关的重要设备，广一泵业泵业在做好、做精产品的同时，为了处理突发情况，建立了一只完善的服务团队，及时响应，能够在最快时间解决客户紧急的问题。这些售后人员或者技术支持人员，公司每个季度都会安排他们集中培训，吸收最新的知识同时和其他同事交流最新的工作心得，他们共同提高，共同进步。我们经常看到，我们的服务人员急客户之所急，想客户之所想，在晚上，在郊区，在高原，在休息日还在为处理客户问题的路上。这些画面一方面鞭策着我们进一步提高产品的水平，另一方面也展现着我们对客户最真诚的态度。

　　为客户服务，与客户同行，不是简单的事情，更加不是单方面的事情。我们既是为客户服务，也是和客户共同成长。很多的客户的问题，其实不是产品的问题，是使用的问题，人的问题或者工况的问题，我们帮助客户找到问题所在，帮助客户节约成本，提高客户产品的竞争力，与此同时，客户帮助我们更加了解我们自己产品的竞争力，了解我们产品的优缺点，从而改进、优化我们的产品。

　　与客户同行不仅仅是解决客户的需求，我们还要提前为客户思考，提前为客户布局。通过我们的产品让客户了解先进的设计理念，了解客户自身产品需求提高的地方。与客户同行也要注重和客户的精神沟通，互相学习各自在管理、设计、生产等环节的优势。

　　广一泵业的发展，离不开客户的支持，只有与客户同行，广一泵业的未来才更加宽阔，广一泵业人的未来才更加的远大!